A NEOCASA é uma marca registada da empresa FRANCISCO E BRITES, LDA. A nossa empresa existe no mercado desde 1998, com a venda de electrodomésticos para todo o país, com especial enfoque na área da Grande Lisboa e no Algarve. Especializámos-nos sobretudo no encastre de electrodomésticos directamente ao construtor. Mais tarde e com o evoluir da nossa empresa acrescentamos outras areas de serviços, nomeadamente artigos de descanso. A Molaflex By NeoCasa é um projecto conjunto com a marca Molaflex com representação exclusiva desta marca, garantindo todos os padrões de qualidade e atendimento e com esclarecimento adequado a cada caso, para que o nosso Cliente opte pelo melhor e mais adequado ao merecido descanso.
Com a marca Molaflex By NeoCsa temos como principal objectivo a satisfação dos nossos clientes online, com o mesmo potencial de escolha de produtos, como se encontra-se numa loja física.
Conseguimos assim chegar ao consumidor final com a exigência, rapidez e a qualidade de serviço que as novas tecnologias exigem.
Conheça a nossa Missão, Visão e Valores:
MISSÃO
Prestar serviços e fornecer electrodomésticos inovadores e de elevada qualidade, gerando o devido retorno, colocando as melhores práticas e competências ao serviço do desenvolvimento do nosso negócio e da comunidade em que nos inserimos.
VISÃO
Pretendemos ser um site de referência no mundo global, sobretudo em Portugal Continental, sempre com o objectivo de atingir a satisfação dos nossos clientes.
VALORES
Temos 3 grandes valores:
PROFISSIONALISMO
RESPEITO
PERSEVERANÇA
COMPROMISSOS COM O CLIENTE:
- Respeito e protecção do consumidor
- Cumprimento dos prazos de entrega
- Qualidade dos produtos vendidos
- Disponibilizar uma informação clara e correcta
- Atender às reclamações e sugestões do cliente como fonte de informação para uma melhoria contínua do nosso serviço.