Encomendas Todas as encomendas registadas na Molaflex By NeoCasa pressupõem a aquisição dos produtos envolvidos, no entanto, esse processo poderá não ser vinculativo nos seguintes casos concretos: - Na eventualidade de um produto se encontrar em ruptura de stock e não ser possível entregar o mesmo dentro do prazo acordado; - Na eventualidade de um ou mais produtos constantes na encomenda deixarem de ser comercializados; - Caso o Cliente opte por desistir da encomenda antes de efectuar o pagamento da mesma. Prazos de entrega e disponibilidade de artigos Disponibilidade do produto: A disponibilidade dos nossos artigos esta devidamente assinalada através de semáforos legendados: Verde " Disponibilidade total" - artigo disponivel em armazém com prazo de entrega indicado após confirmação de encomenda. Amarelo " Disponibilidade reduzida" - artigo com pouca disponibilidade com prazo de entrega indicado após confirmação de encomenda, no entanto poderá haver rotura de stock a qualquer momento. Vermelho " Disponível por encomenda" - artigo sem disponibilidade em armazém, após confirmação de encomenda será efectuado o pedido a marca e assim sendo a previsão de entrega é de 2/3 semanas. Azul " Disponível brevemente" - artigo já pedido na marca e poderá estar disponivel a qualquer momento. Nos casos de semáforos amarelo, vermelho e azul o estimado cliente deve consultar a Molaflex by NeoCasa para confirmação dos prazos de entrega Preços apresentados Todos os preços apresentados na Molaflex By NeoCasa estão sujeitos a alterações periódicas como resultado da evolução do mercado e de ajustes por parte dos fornecedores. A Molaflex By NeoCasa compromete-se a praticar todos os preços apresentados, salvo erro tipográfico evidente (falta de dígitos ou valor consideravelmente diferente do valor do produto). DEVOLUÇÕES A aceitação da devolução fica sujeita aos seguintes pontos: Prazo máximo de 14 dias decorridos após a recepção do artigo adquirido, incluindo fins-de-semana. Produto devolvido no seu estado de novo, em caixa original não danificada, com todos os acessórios incluídos, manuais, respectivo número de série e selo do fabricante. Após a recepção do artigo e assim que verificado o seu estado de conformidade, o cliente será reembolsado através de transferencia bancaria, ou pelo mesmo metodo de pagamento utilizado aquando do pagamento da encomenda. Todos os custos de devolução serão da responsabilidade do cliente. Para qualquer esclarecimento adicional entre em contacto connosco atraves do email: geral@neocasa.com.pt Excepções
A devolução por desistimento dos seguintes produtos não será em nenhum momento possível:
Todo tipo de Software, DVD, Blu-Ray, memórias cujo selo de garantia e/ou embalagem esteja aberto ou danificado; Por motivos de higiene, todo o tipo de produtos relacionados com o Cuidado pessoal, saúde e higiene, assim como Colchões e Almofadas. Todos os produtos que estejam em contacto directo com algumas partes do corpo como por exemplo Auscultadores In-EAR, escovas de dentes, alisadores ou máquinas de cortar cabelo, todos os artigos da gama Fitness & Saúde, cuja embalagem tenha sido aberta ou com os selos de garantia violados ou quando se detectem os mais mínimos sinais de uso; Todo o tipo de ROBÓTICA/RÁDIO CONTROLO com embalagem aberta, que pela sua natureza de múltiplas peças, embalagens de segurança e memórias, não podem ser devolvidos; Máquinas de café com mais tiragens das estritamente necessárias para tomar a decisão da compra efectiva (indicado pelos contadores incorporados); Todo o tipo de produtos que obriguem a uma instalação fixa profissional e tenham sido instalados com posterioridade à compra (exaustores, fornos, equipamentos da gama Car-HiFi, etc); Salientamos que, os processos de devolução para produtos de instalação fixa (como exaustores, placas de cozinha, gama Car-Audio) e que necessitam de um controlo intenso da nossa parte para descartar manipulações incorrectas, poderão demorar um pouco mais que o habitual; Disfarces cuja embalagem esteja aberta; Todo o tipo de produtos cujos selos de garantia e/ou embalagens estejam abertos ou danificados.
Legislação aplicável Todas as compras efectuadas na Molaflex By NeoCasa estão sujeitas à legislação portuguesa. Resolução de Litigios em linha: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show Em caso de litígio o foro competente é o de Leiria com renuncia expressa a qualquer outro. Informação Sede: Francisco & Brites Lda Estrada da Estação, Lote 7 - Loja C 2415-408 Leiria NIF: 504263218